Commentaires sur : Bluewin TV: résultats de mon enquête

Par : Christian Tripet

Christian Tripet — Thu, 12 Apr 2012 07:04:26 +0000

Je me réjouis! Dans un mois et demi je pourrai enfin me passer de Swisscom TV! Je vais déménager dans un coin équipé du téléréseau. J’utilise Swisscom TV depuis 2 ans et plusieurs fois par soir l’image se fige pendant plusieurs minutes. Pourtant je bénéficie soi-disant de la meilleure qualité de connexion possible. A mon avis leur système n’a jamais été vraiment au point.

Par : Jerome

Jerome — Fri, 14 Oct 2011 21:17:56 +0000

10 jours que Swisscom TV a été activé, et voilà 8 jours que j’ai remarqué des soucis d’upload avec internet… Le passage à BWTV a-t-il une incidence sur la qualité et la rapidité de l’internet (même avec la TV box éteinte) sachant que d’après Speedtest.net rien n’a changé niveau débit (et étant sous ADSL avant)? Car là c’est nettement moins bon

Par : Viper72

Viper72 — Mon, 12 Sep 2011 08:03:07 +0000

Abonné à Swisscom TV depuis plusieurs années, à part les problèmes courants (images figées, décalage son et image), je n’avais pas de gros soucis. Jusqu’à la semaine passée ou ma Box a commencée à siffler, l’affichage a commencé à clignoter. J’ai essayé de la redémarrer et là plus rien. Je téléphone à Swisscom, ils me disent que c’est le disque dur qui a foiré. Ils me l’ont échangées, mais tous les films que j’avais dessus sont passés à la trappe! Pourquoi n’y a-t-il pas moyen de sauvegarder ces données sur DVD?

Par : Chico

Chico — Sat, 23 Apr 2011 20:54:15 +0000

…je suis aussi un client Swisscom…un bon client même…mais je n’approuve pas leur manière…enfin…leur DICTACTURE…quand je pense que leur porte-parole M. Neuhaus disait il y a 4 ans, que les suisse n’avait pas besoin d’une immense bande passante !! (En France il y avait déjà le 10’000 Kbits)

Par : Chico

Chico — Sat, 23 Apr 2011 20:45:50 +0000

Bougeois…M Magnenat parlait justement des statistiques faites il y a 4 ans…depuis le service s’est amélioré certes, mais il faut dire qu’il reste quand même un domaine que Swisscom ne maîtrise pas vraiment…Des pannes a répétitions depuis un moment…(moi de gràce, je n’en ai pas eu, mais je compatis avec les victimes…).
D’autre part, je trouve que au contraire Swisscom pigeonne le client, il n’y qu’à voir avec leur nouveau service Vivo, anciennement Trio, mais avec 30.- de plus par mois et sans grande nouveauté (ça fait cher le rename!!!).
De plus , il faut payer pour un routeur si on on plus d’une machine à la maison…(avant c’était gratuit, du moins le routeur venait avec 4 ports…= 4 machines). Pour couronner le tout…c’est top…je le paye…mais c’est Swisscom qui en a le contrôle !!! C’est bon ça, non ???

Par : Bourgeois

Bourgeois — Wed, 23 Feb 2011 21:04:31 +0000

Il faudrait mettre à jour le site, dans le monde informatique des commentaires et enquêtes de 2007 sont complètement obsolètes. Je suis client récent de Swisscom TV et çà marche très bien. Il faut bien se renseigner au départ sur les capacités de son réseau et le matériel nécessaire, c’est pas si facile d’y voir claire.
La grande différence avec les autres opérateurs c’est l’honnêteté et la transparence de la grande régie contrairement à tout les autres fournisseurs qui n’arrivent pas à régater contre Swisscom et utilise tout les moyens pour pigeonner le client. Et je précise que je n’ai pas de lien avec swisscom (à part 2,3 actions en bourse…gag)

Par : lasam

lasam — Thu, 10 Feb 2011 08:03:28 +0000

je suis persuadé qui as beaucoup de problèmes avec swisscomTV

mais de la a annoncer que “97.5% des clients rencontrent des problèmes”
c’est de l’abus surtout en se basant sur 36 personnes qui on répondue a l’enquête alors qu’y as plus de 400’000 clients SCTV

c’est complètement irréaliste de publier des telles attaques diffamatoires pour enfoncer un produit que tu n’aimes pas

je suis prêt a croire que beaucoup des clients on des problèmes
suffit de naviguer un peut sur le net, mais je ne cautionne pas ta démarche complètement a l’ouest qui prouve qu’il te manque une case

j’ai swisscom TV depuis 4ans, j’ai connue quelque pannes
j’avais City-câble (lausanne) j’ai connue trop des pannes

alors oui je suis satisfait de SCTV et je le remercie de faire un peut de concurrence au câble, sans lui je serais encore entrain de m’énerver avec les SIL et a continuer des réponses du tipe “on peut rien faire c’est comme ça”

Par : grx

grx — Sat, 29 Jan 2011 23:16:42 +0000

je rajoute à mon message d’avant que c’est vrai que côté communication chez swisscom c’est pas encore ça!

Par : grx

grx — Sat, 29 Jan 2011 23:11:35 +0000

pour ma part, j’ai rien à voir avec Swisscom. Effectivement, ce soir ça ne fonctionne pas, mais c’est pour relever que quand ça fonctionne on ne le dit pas, et que tout le monde(et toute entreprise) n’est pas infaillible.

Par : Le Renaclerican

Le Renaclerican — Sat, 29 Jan 2011 21:48:27 +0000

Qui est ce GRX qui vient défendre SwisscomTV le 29 janvier 2011, justement alors que le Valais, Fribourg et les Grisons sont en panne depuis la veille au soir ? Un technicien SwisscomTV ou un attaché com qui ferait mieux de réparer ou d’informer les clients ? Plus rien ne marche, ni la télé ni même les enregistrements !
Voir : http://supportcommunity.swisscom.ch/t5/Discussions-sur-Swisscom-TV/Swisscom-TV-Informations-actuelles/td-p/19379/page/1 (et pages suivantes).
Salutations,
Moi aussi j’ai tout chez Swisscom et en général ça fonctionne bien sauf cette satanée tv-box !